Innovation trifft Tradition: „Use Dörpladen“ in Hebelermeer/Wesuweermoor wird digitaler Vorreiter

Der seit 2017 bestehende Dorfladen war sichtlich in die Jahre gekommen und die hohen Personalkosten gefährdeten den Fortbestand. Auf Initiative der kommunalen Wirtschaftsförderung und der finanziellen Unterstützung durch die Kommunen Haren (Ems) und Twist sowie den Landkreis Emsland konnte der Laden umfassend modernisiert werden. Mit viel Herzblut und ehrenamtlichem Einsatz wurde das Geschäft renoviert, um die Nahversorgung vor Ort langfristig zu gewährleisten.

Das neue Konzept setzt auf eine Symbiose aus persönlichem Kontakt und digitaler Flexibilität. Während montags bis freitags von 06:15 bis 11:00 Uhr (samstags 06:30 bis 12:00 Uhr) weiterhin Verkaufspersonal vor Ort ist, verwandelt sich das Geschäft zu den restlichen Zeiten in einen voll digitalen Selbstbedienungsladen. Von Montag bis Sonntag, jeweils von 06:00 bis 22:00 Uhr, können registrierte Kunden eigenständig einkaufen.

Die Technik basiert auf dem bewährten chayns-System (bekannt vom Haren-Gutschein):

• Registrierung: Kunden benötigen die chayns-App sowie ein Benutzerkonto. Nach der Registrierung über ein spezielles Formular müssen einmalig der Ausweis hochgeladen und eine Zahlungsmethode hinterlegt werden. Die Freischaltung erfolgt anschließend innerhalb von maximal 48 Stunden.
• Zutritt: Per Bluetooth und Scan eines QR-Codes öffnet sich das Türschloss des Ladens automatisch.
• Einkauf: Die rund 600 Produkte – von frischen Brötchen und Wurst über Grundnahrungsmittel bis hin zu Kosmetik – sind mit QR-Codes versehen. Diese werden einfach mit dem Smartphone gescannt.
• Bezahlung: Zum Abschluss des Einkaufs wird der Warenkorb einfach in der App bestätigt. Die Abrechnung erfolgt dann automatisch über die im System hinterlegte Zahlungsmethode.

Die rund 600 Produkte im „Use Dörpladen“ sind mit QR-Codes versehen und ermöglichen einen unkomplizierten digitalen Einkauf per Smartphone. (Foto: Stadt Haren (Ems))

Trotz der modernen Technik bleibt der Dorfladen das, was er immer war: ein sozialer Treffpunkt. „Hier findet das Dorf statt“, betonte Bürgermeister Markus Honnigfort bei der Vorstellung des Projekts. Die Angst der Bürger vor einem Wegfall des Ladens war groß. Nun ist die Erleichterung spürbar. Die Motivation, lokal einzukaufen, ist hoch, zumal die Preise nicht teurer sind als bei einem Vollversorger.

Obwohl am Anfang kurz „gefremdelt“ wurde, wird das System hervorragend angenommen. Stand 11. Februar haben sich bereits 80 Nutzer registriert, darunter sowohl Technik-affine Jugendliche als auch treue Stammgäste.

Auch wenn der Verkauf digital abläuft, bleibt im Hintergrund viel zu tun: Produkte nachlegen, Regale auffüllen und Frischekontrollen gehören weiterhin zum Alltag, um die hohe Qualität des Sortiments sicherzustellen. Ein modernes Kamerasystem sorgt während der digitalen Öffnungszeiten für Sicherheit, und kostenfreies WLAN steht den Kunden im Laden ebenfalls zur Verfügung.

Mit diesem Projekt zeigen Haren (Ems) und Twist eindrucksvoll, wie durch interkommunale Zusammenarbeit und den Mut zur Digitalisierung das dörfliche Leben gestärkt und die Infrastruktur im ländlichen Raum gesichert werden kann.

Das Team der Freiwilligen vor Ort (Use Dorfladen e.V.) brachte den Dorfladen in Eigenleistung wieder auf Vordermann und sicherte so den Fortbestand des wichtigen Dorf-Treffpunkts. V.l.n.r.: Norbert Rolfes, Sabine Wilken, Angelika Kuhl, Beate Keuter. Es fehlen Johann Stroot und Gerd Menke. (Foto: Stadt Haren (Ems))