Leitstelle Ems-Vechte AöR erneut als „Center of Excellence“ ausgezeichnet

„Die Leitstelle Ems-Vechte ist aktuell die einzige Leitstelle außerhalb von Nordamerika, welche sowohl die Akkreditierung im Bereich Medizin als auch Fire aufweisen kann“, betonen Landrat Uwe Fietzek (Grafschaft Bentheim) und Landrat Marc-André Burgdorf (Emsland). Sogenannte ACEs (Akkreditiertes Center of Excellence) sind laut IAED verpflichtet, herausragende Service- und Versorgungsstandards in der Notfallhilfe sicherzustellen.

Die in Salt Lake City (USA) ansässige Institution gilt als weltweit standardsetzend für die gesamte Notfalldisposition. Die Akkreditierung als „Center of Excellence“ fördert, laut der IAED, gezielt höchste operative Standards in der öffentlichen Notfallkommunikation.

Die beiden Landräte sowie die zuständige Dezernentin des Landkreises Emsland, Dr. Sigrid Kraujuttis, trafen sich im Meppener Kreishaus, um gemeinsam den Vorständen der Leitstelle Ems-Vechte, Michael Albers und Sascha Lehky, Michael Speer, operativer Leiter der Leitstelle, und Holger Schmalfuß aus der Stabsstelle QM der Leitstelle Ems-Vechte, der das Projekt begleitet hat und künftig die Leitung des Projekts übernehmen wird, stellvertretend für das gesamte Leitstellenteam zur Auszeichnung zu gratulieren.

Die Leitstelle Ems-Vechte AöR, welche als Zusammenschluss der beiden Leitstellen des Emslands und der Grafschaft Bentheim im Jahr 2020 entstanden ist, beschäftigt derzeit 34 Kollegen und Kolleginnen. Diese nehmen 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche für beide Landkreise Notrufe, die unter 112 eingehen, entgegen und entsenden die notwendigen Rettungs- und Einsatzmittel.

„Um sich für diese prestigeträchtige Auszeichnung, welche ebenfalls die Leitstellen in Hong Kong, London oder Toronto aufweisen, zu qualifizieren, muss die Leitstelle eine konstant hohe Leistung im Bereich des Notrufdialogs nachweisen“, erläutern die Landräte. „Eine solche Leistung ist nur durch persönlichen Einsatz auf allen Ebenen möglich: in den Kreisverwaltungen als Träger der Leistelle, aber vor allem durch eine engagierte Leitungsebene und motivierte Mitarbeiter“, heben die Landräte hervor.

Dass die Kriterien vor Ort erfüllt werden, wurde in einem externen Audit im Dezember 2021, festgestellt. Des Weiteren erreichte die Leitstelle Ems-Vechte die „20 Points of Excellence“, ein striktes und messbares Rahmenwerk weltweit anerkannter „Best Practices“.